과업지시서

사 업 명	2026년 경기도교육청 유튜브 채널 운영 및 콘텐츠 제작 용역
주 관 기 관	경기도교육청

2026. 1.

담당	소속	직위/성명	전화번호	e-mail
	홍보기획관 홍보기획담당	사무관 김종현	031-249-0802
		주무관 김동준	031-249-0808	kdj542@korea.kr

「2026년 경기도교육청 유튜브 채널 운영 및 콘텐츠 제작」

과업지시서

Ⅰ		과업개요

□ 과 업 명 : 2026년 경기도교육청 유튜브 채널 운영 및 콘텐츠 제작

□ 사업목적

о 경기교육 가족의 소통과 참여의 장, 정보공유의 공간으로 활용함으로써 함께 성장하는 경기교육 이미지 제고

о 도민과 함께하는 양방향 소통을 통해 ‘자율·균형·미래’ 새로운 경기교육 방향을 소개하고 채널별 호응도 증대

о 경기미래교육정책과 교육 방향에 대한 공감대 확산을 목표로, 인공지능(AI) 등 신기술을 활용한 뉴미디어 기반 콘텐츠 제작

□ 과업대상

대 상	웹페이지 주소
유튜브 GOE	https://www.youtube.com/@GoeEduNews
유튜브 GO3	https://www.youtube.com/@Go3EduNews

□ 과업범위

○ 콘텐츠 활성화 운영전략 수립 및 운영

○ 경기교육 정책과 브랜드 인지도를 높이기 위한 홍보콘텐츠 제작

○ 최신 트렌드를 반영한 유튜브 콘텐츠 기획·제작·배포

○ 경기교육 정책 영상 기획·제작·배포

○ 학교 현장 중심 콘텐츠 기획·제작·배포

○ 월간 분석 및 실적 보고

○ 콘텐츠별 이벤트, 광고 등 홍보전략 수립 및 운영

○ 댓글, 메시지 등 SNS 모니터링을 통한 실시간 소통 및 위기관리

□ 사업기간 : 계약 체결일 ~ 2026. 12. 31.

□ 계약방법 : 협상에 의한 계약

▸지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제43조

▸지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준(행정안전부 예규 제344호, 시행 2025.11.24.)

▸지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행정안전부 예규 제332호, 시행 2025.7.8.)

Ⅱ		과업내용

□ 주요 과업

과업 항목			과업 내용	비고
기획□성과 관리 (GOE,GO3)	콘텐츠 활성화를 위한 기획 제시 (월별 운영 보고 시 다음 달 운영 전략 포함)		월 1회
	채널 운영 목표 설정 및 채널별 KPI(전략목표) 수립		상시	-구독자, 조회수, 상호작용 관리 등
	월별 실적분석·운영 보고		월 1회
	연간 실적분석·최종완료 보고		연 1회
	착수 보고		연 1회
채널 운영□관리 (GOE,GO3)	제작된 영상 업로드 및 관리		상시	-영상 업로드 및 개별 인사이트 분석 *콘텐츠 썸네일 제작
	유튜브 채널아트 및 프로필 변경		연 2회	*디자이너 제작
	댓글 및 이용자 소통 관리		상시
	콘텐츠 동향 모니터링		상시
	이슈 발생 시 대응 및 위기관리		상시
	이벤트	콘텐츠 이벤트 진행 및 관리	월 1회	유튜브 콘텐츠, 커뮤니티 등 활용
		교육공동체 참여형 공감 프로그램(대규모)	연 2회 내외	-이벤트형 콘텐츠 지원 -GOE, GO3 구독 이벤트
광고 콘텐츠	인플루언서(연예인), 크리에이터를 활용한 광고영상 제작 및 심의		연 3개 주제 (주제별 4종 구성)	-1편당 40초, 30초, 15초, 7초 송출 형태에 맞춰 제작
	라디오스팟 광고		연 6편	-A급 작가 및 성우 -제작 상황에 따라 수정 및 변경(2회 재녹음)
숏폼 콘텐츠	자체 기획 숏폼 콘텐츠		연 30편	-AI, 3D 신기술 활용 -인플루언서 활용 기획
정규 콘텐츠	채널 GOE	대상(학생□학부모□교원) 맞춤형 콘텐츠	연 15편	-편당 숏츠 최대 4편 제작 -AI, 3D 신기술 활용
		학교 현장 중심 기획 콘텐츠	연 15편
		학생 중심 기획 콘텐츠	20편 내외	-인플루언서 활용 기획 -편당 숏츠 최대 4편 제작
	채널 GO3	사업 부서 정책 영상	7편 내외	-경기도교육청 사업 부서 단위 영상 -실사 촬영, 인포그래픽 활용 등

※ 과업지표에 대한 정량은 경기도교육청과 협의하여 조정할 수 있음

□ 과업 세부내용

1) 유튜브 채널(GOE, GO3) 기획□성과 관리

경기도교육청만의 차별화 콘텐츠 제시

콘텐츠 활성화를 위한 채널 운영 현황 및 성과 분석

월별 운영해보고를 통한 다음 달 콘텐츠 운영 방향 및 전략 제시

채널 운영 목표 달성을 위한 채널별(GOE, GO3) KPI 설정(조회수, 구독자 수, 댓글□좋아요 등 상호작용 지표 포함) 및 상시 모니터링

*실현 가능한 KPI 제시

채널별 특성을 고려한 콘텐츠 콘셉트 및 제작□확산 전략 제시

콘텐츠 반응 분석 결과를 바탕으로 기획 방향 및 운영 전략 지속 보완

월별 실적분석을 통해 콘텐츠별 성과를 종합 정리한 월간 운영보고서 제출

연간 운영 성과를 종합 분석하여 연간 실적분석 및 최종완료 보고서 제출

사업 착수 단계에서 사업 범위, 추진 일정, 운영 방향 등을 포함한 착수보고서 제출

2) 유튜브 채널(GOE, GO3) 운영□관리

제작 완료된 영상을 채널 운영 계획에 따라 유튜브 채널에 업로드 및 관리

영상별 조회수, 시청 지속시간 등 개별 인사이트 분석을 통한 운영 관리

콘텐츠 특성을 고려한 썸네일 제작 및 개선을 통해 콘텐츠 통일성 및 주목도 제고

*부서 자체 제작 콘텐츠 포함

채널 운영 방향을 반영한 유튜브 채널 아트 및 프로필 디자인

댓글 및 이용자 반응에 대한 상시 모니터링 및 소통 관리

교육□정책 관련 콘텐츠 동향을 파악하여 채널 운영에 반영

이슈 발생 시 신속한 대응을 통해 채널 신뢰도 유지 및 위기 상황 관리

콘텐츠 운영 관련 교육청 홍보 담당자와의 정기□상시 협의 및 기획 회의 진행

3) 이벤트 운영

찾아가는 이벤트를 통한 교육공동체 참여형 공감 프로그램 기획□운영

유튜브 콘텐츠 및 커뮤니티 기능을 활용한 채널 참여 활성화 운영

채널 참여 유도를 위한 참여 방식(구독, 댓글, 제보 등) 포함 운영

이벤트 운영 전반에 대한 일정□진행□결과 관리

*이벤트 관련 사항

본 이벤트는 상업적 목적의 프로모션이 아닌, 교육공동체 공감 및 소통 확대를 위한 콘텐츠 운영의 일환으로 추진

해당 채널 내 홍보 선순환이 되는 이벤트 기획·진행·관리

이벤트는 교육청과 사전 협의 후 진행

이벤트 이미지 제작, 당첨자 선정, 경품 발송, 사후관리 등 제반 사항은 계약 상대자가 진행

이벤트 진행 비용은 사업예산 내에서 계약상대자가 집행

4) 광고 콘텐츠

(1) 경기도교육청 주요 정책 및 브랜드 광고영상 제작[연 3개 주제]

A급 광고모델(배우), 성우 등 활용

광고는 각 주제별 40초, 30초, 15초, 7초를 제작

TV(지상파, 종편, 케이블), 온라인 매체, 시설물 매체(열차, 버스, 전광판, 미디어월 등) 등 송출 환경을 고려한 영상 제작

영상 주제에 따라 실사 촬영, 애니메이션, 모션그래픽 등 다양한 형태로 제작

제출 형식 : FULL HD 이상 규격으로 편집
MP4, MOV(40초□30초□15초), TAGA파일(7초 가상광고)

제작 및 심의(송출 일정 고려)

(2) 라디오스팟 광고 제작[연 6편]

A급 성우, 작가 참여

제작 형식 : MP3, WAV

제작 상황에 따라 최대 2회 재녹음 등 수정□보완 가능

교육청 주요 정책을 주제로 한 맞춤형 스팟 광고 제작

작가 및 제작 총감독과 상시 소통

※ 상기 제작 편수, 주제, 분량, 모델(배우), 성우 사용 여부 등은 제작 일정 및 운영 상황에 따라 조정될 수 있음

5) 숏폼 콘텐츠 [연 30편]

교육현장 에피소드, 공감형 콘텐츠, 최신 유행 콘텐츠 등 트렌드를 반영한 숏폼 콘텐츠 기획□제작

홍보대사, 셀럽, 인플루언서 등을 활용한 참여형 숏폼 콘텐츠 기획□제작

채널 활성화에 기여할 수 있는 신규 숏폼 콘텐츠 제안 및 제작

통일감 있는 썸네일 제작

6) 정규 콘텐츠

(1) 채널 GOE

대상 맞춤형 및 학교 현장 중심 콘텐츠 [30편]

교육현장 에피소드, 공감형 웹드라마, 유행 콘텐츠 등 경기교육 방향에 맞는 콘텐츠 기획□제작

경기교육 가족과 소통하며 정책 정보를 공유하는 콘텐츠 기획□제작

교육 관련 이슈, 데이터 기반 정보 등 정보제공형 콘텐츠 기획□제작

AI□3D 등 디지털 기술을 활용한 교육 정책 시각화 콘텐츠 제작

콘텐츠와 연계한 숏폼 콘텐츠 제작

학생 중심 기획 콘텐츠[20편]

인플루언서(연예인), 크리에이터 활용

청소년이 반응하는 트렌드에 맞는 공감형 콘텐츠 기획□제작

학교 구성원이 직접 참여하는 참여형 콘텐츠 기획□제작

교육 관련 이슈, 현장 소통형 콘텐츠 기획□제작

기타 채널 활성화에 도움이 되는 콘텐츠 제안 및 기획□제작

콘텐츠와 연계한 숏폼 콘텐츠 제작

(2) 채널 GO3

사업 부서 정책 영상[7편]

경기도교육청 사업 부서의 정책을 안내 또는 설명하는 영상 기획□제작

제작되는 콘텐츠 세로.ver 제작

콘텐츠별 반응(댓글, 좋아요, 구독자 등) 상시 모니터링과 신속한 응대를 통한 소통과 이슈 및 위기 대응

※그 외 경기교육 현안에 맞는 콘텐츠 제작

※경기도교육청 홍보 담당자와 상시 소통

Ⅲ		과업 수행지침

□ 과업보고 및 산출물

о 과업 진행사항 파악, 점검 등을 위해 발주기관의 요청이 있을 경우 보고 및 자문에 응하여야 한다.

о 보고 시 도출된 보완사항은 발주기관과 협의하여 성실히 반영하고 보고에 수반된 비용은 계약상대자가 부담한다.

о 계약상대자는 사업기간 동안 주기적으로 업무범위에 포함된 사항에 대한 운영보고서를 제출하여야 한다.

- 정기보고 : 월간보고(전월 세부작업내용 및 당월 운영계획 등)

- 비정기보고 : 특이사항 및 정책이슈 등 사안 발생 시 수시 보고

о 보고내용

구분	시기	제출내용
착수보고서 (사업수행계획서)	계약 후 14일 이내	▸착수보고서 1부 -인력투입명단, 추진일정 및 계획(콘텐츠 제작·운영), 소요금액(산출내역) 등
월간보고서	월 1회	▸월간보고서 1부 -월간 계획 대비 실적 및 분석 (구독자수, 팔로워수, 조회수, 공감수 등) -전월 대비 증감현황 -기타 특이사항 -분석에 따른 다음 분기 운영전략 제시 ▸월간 콘텐츠 제작 목록(누적) 1부
최종보고서 (사업완료보고서)	사업 완료 시 7일 이내	▸최종보고서 2부(제본, 파일 각1부) -연간 실적, 성과 등 전반의 내용 ▸외부저장매체 1개 -영상: 편집본(최종 마스터본) -이미지: 게시파일(JPG 등) ※영상과 이미지 원본은 자체 보관

□ 전문인력의 구성

о 전문인력은 사업의 안정적 운영에 적합한 충분한 지식과 경험을 보유한 자로서 이력사항 등 객관적으로 평가 가능한 구체적인 자료를 제안하여야 한다.

о 발주기관은 투입인력이 사업수행 시 부적당하다고 판단하는 경우 교체를 요구할 수 있으며, 계약상대자는 특별한 사유가 없는 한 이에 응해야 한다.

о 계약상대자의 제안서에 제시된 사업관리책임자 및 투입인력은 반드시 본 사업에 참여하여야 한다. 다만, 계약상대자의 부득이한 사유가 있어 다른 인력으로 교체하고자 할 때는 경기도교육청과 사전협의하여 승인을 득한 후, 동등 또는 그 이상의 능력을 가진 자를 적시에 투입하여야 한다.

о 계약상대자는 인력교체 및 계약만료 시 안정적 인수인계를 위하여 적극 협조하여야 한다.

□ 과업변경

о 발주기관이 계약의 목적상 필요하다고 인정될 경우에는 과업 내용을 변경할 수 있다.

о 발주기관의 사정으로 과업이 변경되거나 계약 체결 후 예정가격 또는 계약금액의 결정에 하자 또는 착오가 발생하였을 경우에는 해당 금액을 감액하거나 환수 또는 정산할 수 있고 계약상대자는 이에 적극 응하여야 한다.

□ 계약해지

о 계약사항을 위반하거나 과업에 관련하여 정당한 이유 없이 발주기관의 요구사항을 충실히 이행하지 아니하는 등 콘텐츠 및 채널 관리·운영이 제대로 되지 않는다고 판단하는 경우 발주기관은 계약을 해지할 수 있다.

※ 여기서 과업은 기획, 연출, 구성, 시나리오, 녹음(음악), 촬영, 편집 등 제작에 관한 전 과정 포함

о 위 사항에 위반하여 발주기관이 서면으로 3회 이상 경고 조치한 경우 계약을 해지할 수 있으며, 이에 대하여 계약상대자는 어떠한 보상도 청구할 수 없다.

о 과업을 통하여 얻은 정보나 업무상 비밀사항을 외부에 누설하거나 경기도교육청의 신뢰를 실추시키는 등의 명예를 훼손한 경우 발주기관은 계약을 해지할 수 있다.

о 선정된 업체(단체)가 계약 체결을 통보받은 날로부터 10일 이내에 과업수행을 하지 않으면 심사위원회에서 선정된 차순위 업체와 계약 체결할 수 있으며 이 경우 이의를 제기할 수 없다.

□ 지적재산권 및 정보보안

о 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물 일체에 대한 소유권은 발주기관에 있으며, 이를 유출 또는 누설되지 않도록 보안대책을 수립ㆍ시행하여야 한다.

о 계약상대자는 과업을 수행함에 있어, 모든 법령(제3자의 지적 재산권, 인권 및 초상권, 공직선거법, 저작권법 등)을 준수하여야 하며, 이를 위반하여 발생하는 문제에 대해서는 계약상대자는 계약기간 및 그 이후라도 민ㆍ형사상의 모든 책임을 진다. 또한 법령에 위반되는 모든 행위에 대해서는 이를 취소하거나 즉시 중지해야 한다.

о 과업 수행상 발생하는 일체의 사고에 대한 책임은 계약상대자에게 있으며, 발주기관 소유물(산하기관 포함)에 대한 손해 발생시 즉시 원상복구 및 배상 조치를 하여야 한다.

- 고의, 과실이 없다는 입증책임은 계약상대자에게 있다.

- 제3자에게 불법 부당한 피해를 준 경우 계약상대자가 배상책임을 진다.

□ 기타사항

о 타 기관과의 유사 사업 시 콘텐츠를 중복사용을 금지하며 3회 이상 적발 시 계약사항 위반으로 간주한다.

о 과업은 본 과업 지시서에 의하여 수행하며 본 과업 지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업의 원만한 수행을 위하여 계약상대자는 발주기관의 추가 과업 지시 등을 이행한다.

о 본 과업 지시서에 제시되지 않은 사항 또는 추후 사정변경 등으로 사업내용에 대한 조정이 필요할 경우 발주기관과 사전 협의 후 시행한다.

о 발주기관이 용역수행과정 중 긴급하다고 판단되어 요청하는 과업에 대하여 우선적으로 수행하여야 한다.

о 사업내용은 발주기관의 기본적 사업 추진 방향으로 계약상대자가 세부적인 사업의 범위와 규모(창의적 아이디어 포함)를 적극적으로 기획ㆍ제시하여야 한다.

[서식 1]

표준 개인정보 처리 위탁 계약서

경기도교육청(이하 “위탁자”라 한다)과          (이하 “수탁자”라 한다)는 “위탁자”의 개인정보 처리업무를 “수탁자”에게 위탁함에 있어 다음과 같은 내용으로 본 업무위탁계약을 체결한다.

제1조 (목적) 이 계약은 “위탁자”가 개인정보처리업무를 “수탁자”에게 위탁하고, “수탁자”는 이를 승낙하여 “수탁자”의 책임아래 성실하게 업무를 완성하도록 하는데 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의) 본 계약에서 별도로 정의되지 아니한 용어는「개인정보 보호법」, 같은 법 시행령 및 시행규칙,「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호) 및「표준 개인정보 보호지침」(행정안전부 고시 제2017-1호)에서 정의된 바에 따른다.

제3조 (위탁업무의 목적 및 범위) “수탁자”는 계약이 정하는 바에 따라 (2026년 경기도교육청 유튜브 채널 운영 및 콘텐츠 제작) 목적으로 다음과 같은 개인정보 처리업무를 수행한다.

각호의 업무 예시 : 고객만족도 조사 업무, 회원가입 및 운영 업무, 사은품 배송을 위한 이름, 주소, 연락처 처리 등

1. 교육청 콘텐츠 제작에 필요한 성명, 연락처, 동의서 등 개인정보 처리업무

2. 이벤트 경품 지급을 위한 성명, 연락처 등 개인정보 처리업무

제4조 (위탁업무 기간) 이 계약서에 의한 개인정보 처리업무의 기간은 다음과 같다.

계약 기간 : 2026년 월 일 ~ 2026년 월 일

제5조 (재위탁 제한) ① “수탁자”는 “위탁자”의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 “위탁자”와의 계약상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁할 수 없다.

② “수탁자”가 다른 제3의 회사와 수탁계약을 할 경우에는 “수탁자”는 해당 사실을 계약 체결 7일 이전에  “위탁자”에게 통보하고 협의하여야 한다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치) “수탁자”는「개인정보 보호법」제23조제2항 및 제24조제3항 및 제29조, 같은 법 시행령 제21조 및 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호)에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적․관리적 조치를 취하여야 한다.

제7조 (개인정보의 처리제한) ① “수탁자”는 계약기간은 물론 계약 종료 후에도 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하여서는 안 된다.

② “수탁자”는 계약이 해지되거나 또는 계약기간이 만료된 경우 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보를 「개인정보 보호법 시행령」 제16조 및「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호)에 따라 즉시 파기하거나 “위탁자”에게 반납하여야 한다.

③ 제2항에 따라 “수탁자”가 개인정보를 파기한 경우 지체없이 “위탁자”에게 그 결과를 통보하여야 한다.

제8조 (수탁자에 대한 관리·감독 등) ① “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

1. 개인정보의 처리 현황

2. 개인정보의 접근 또는 접속기록

3. 개인정보 접근 또는 접속 대상자

4. 목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5. 암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6. 그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항

② “위탁자”는 “수탁자”에 대하여 제1항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, “수탁자”는 특별한 사유가 없는 한 이행하여야 한다.

③ “위탁자”은 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 ( 1 )회 “수탁자”를 교육할 수 있으며, “수탁자”는 이에 응하여야 한다

「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(행정안전부 고시 제2019-47호) 및 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보처리자 및 취급자는 개인정보보호에 관한 교육을 의무적으로 시행하여야 한다.

④ 제1항에 따른 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 “위탁자”는 “수탁자”와 협의하여 시행한다.

제9조 (정보주체 권리보장) ① “수탁자”는 정보주체의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 연락처 등 민원 창구를 마련해야 한다.

제10조 (개인정보의 파기) ① “수탁자”는 제4항의 위탁업무기간이 종료되면 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 개인정보를 파기하고 이를 “위탁자”에게 확인받아야 한다.

제11조 (손해배상) ① “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자가 이 계약에 의하여 위탁 또는 재위탁 받은 업무를 수행함에 있어 이 계약에 따른 의무를 위반하거나 “수탁자” 또는 “수탁자”의 임직원 기타 “수탁자”의 수탁자의 귀책사유로 인하여 이 계약이 해지되어 “위탁자” 또는 개인정보주체 기타 제3자에게 손해가 발생한 경우 “수탁자”는 그 손해를 배상하여야 한다.

② 제1항과 관련하여 개인정보주체 기타 제3자에게 발생한 손해에 대하여 “위탁자”가 전부 또는 일부를 배상한 때에는 “위탁자”는 이를 “수탁자”에게 구상할 수 있다.

본 계약의 내용을 증명하기 위하여 계약서 2부를 작성하고, “위탁자”와 “수탁자”가 서명 또는 날인한 후 각 1부씩 보관한다.

2026.  .  .

위탁자 수원시 영통구 도청로28 경기도교육청 성 명 : 경기도교육감 (인)	수탁자 ○○시 ○○구 ○○동 ○○번지 성 명 : (인)